vor blindem Rumstochern im Stroh, erst mal die Grundarbeit bei Windows erledigen, anscheined fehlen dir die essentiellen Windows-Grundkenntnisse.
Also mal hier, unabhängig von der Windows-Version:
Computerverwaltung => Geräte-Manager => Netzwerkadapter =>
da stehen 1 oder 2, egal, bei beiden draufklicken => Treiber => Treiber aktualisieren (Bei "Ereignisse" steht, was mit dem zuletzt gemacht wurde)
Wenn Internetverbindung besteht, dann holt sich Windows den vermeintlich passenden, ansonsten ist daneben ein Warn-Icon.
Wenn das nicht hilft und ein Warn-Icon da ist, dann Treiber von der PC-Installation (evtl. auf CD) installieren.
Evt. auch bei PC-Einstellungen => Netzwerk und Internet schauen, dort steht dann, welcher (bei mehren verfügbaren) Anschluss aktiviert ist, alles checken.
Bei weiterem Bestehen des Problems Screenshots posten.
https://support.microsoft.com/de-de...-windows-ec62f46c-ff14-c91d-eead-d7126dc1f7b6 hilft auch manchmal