Ich habe in meiner ESO Karriere bislang 2 Mal den ESO-Support kontaktieren müssen. Einmal weil ich eine Quest nicht (Solo) abschließen konnte und einmal weil ich mit einem Spieler die verwandlung in einen Werwolf für 4.000 Goldstücke vereinbarte (Was das bislang beste Angebot war....). Dieser Werwolf Spieler nahm von mir also die 4.000 Münzen und weg war er! Was erwartete ich auch von einem Waldelfen :roll: Habe daraufhin den Spieler sowohl bei XBox als auch ingame beim ESO Support und vie Mail im Browser gemeldet (Samt Gamtertag und Screenshot) Standartmäßig schrieb ich den Support wie folgt an:
Die Antwort kam, trotz Sonntag recht schnell (Weniger als 2 Stunden) :
Tatsächlich wurden mir meine 4.000 Goldstücke zurück überwiesen! Was zum teufel? Ich hatte schon so einige Support-Gespräche in anderen Spielen. Doch das hier toppt echt alles. Ich mein..innerhalb von 2 Stunden wurde das Problem total sympathisch gelöst. Alleine die Formulierung. Das wirkt wie ein "In-Universe-Support" :lol: Ich habe auch nie gerechnet mein Geld wieder zu kriegen. Ich hätte ihnen ja sonst was erzählen können. Ich habe natürlich die Wahrheit erzählt (Warum sollte ich auch lügen?) und tatsächlich ist der ESO Support der 2. Support den ich kenne, mit perfekter Rechtschreibung und Grammatik, dme an schein dass es nicht automatisch generiert wurde und einer solch starken hilfe. Wer mal Online-Games gezockt hat und mal übers Ohr gehauen wurde weiß dass man eigentlich das Geld nie wieder sieht. Daher wollte ich hiermit mal meinen Dank für den großartigen Support aussprechen :good: Hattet ihr schon Support-anfragen? Wie habt ihr die Mitarbeiter empfunden?
Die Antwort kam, trotz Sonntag recht schnell (Weniger als 2 Stunden) :
Tatsächlich wurden mir meine 4.000 Goldstücke zurück überwiesen! Was zum teufel? Ich hatte schon so einige Support-Gespräche in anderen Spielen. Doch das hier toppt echt alles. Ich mein..innerhalb von 2 Stunden wurde das Problem total sympathisch gelöst. Alleine die Formulierung. Das wirkt wie ein "In-Universe-Support" :lol: Ich habe auch nie gerechnet mein Geld wieder zu kriegen. Ich hätte ihnen ja sonst was erzählen können. Ich habe natürlich die Wahrheit erzählt (Warum sollte ich auch lügen?) und tatsächlich ist der ESO Support der 2. Support den ich kenne, mit perfekter Rechtschreibung und Grammatik, dme an schein dass es nicht automatisch generiert wurde und einer solch starken hilfe. Wer mal Online-Games gezockt hat und mal übers Ohr gehauen wurde weiß dass man eigentlich das Geld nie wieder sieht. Daher wollte ich hiermit mal meinen Dank für den großartigen Support aussprechen :good: Hattet ihr schon Support-anfragen? Wie habt ihr die Mitarbeiter empfunden?
